Zásady schvaľovania aplikácií spoločnosti Apple boli v správach v poslednom čase pomerne často. Aj keď vývojárska komunita bola vždy proti prísnym a nekonzistentným schvaľovacím politikám spoločnosti Apple, hluk sa zvlášť zosilnil po tom, ako popredný vývojár aplikácií pre iPhone od spoločnosti Facebook Joe Hewitt opustil tím, aby oznámil svoje názory proti politikám spoločnosti Apple.
V režime kontroly zjavného poškodenia Phil Schiller, senior viceprezident pre celosvetový produktový marketing v spoločnosti Apple, vo svojom nedávnom rozhovore pre Business Week rozoberá dôvody, prečo musí existovať proces kontroly. Hlavným dôvodom je Schiller, že ponúka obchod s aplikáciami pre rodiny s deťmi, v ktorom môžete vy a vaši rodinní príslušníci sťahovať aplikácie, pretože vedia, že sú niečo, čomu môžete veriť. Podľa jeho slov,
„Vy a vaša rodina a priatelia si môžete sťahovať aplikácie z obchodu a zväčša robia to, čo by ste očakávali, dostanú sa do telefónu a vy vám bude účtovaná primeraná cena a všetko to jednoducho funguje. Existujú aplikácie. odoslané na schválenie, ktoré odcudzia osobné údaje alebo ktoré majú používateľovi pomôcť porušiť zákon alebo ktoré obsahujú nevhodný obsah “
Aj keď to znie ako skutok najvyššej šľachty, musíme sa obzrieť späť na niektoré z politík schvaľovania, ktoré spôsobili posmech
- Aplikácie Google Voice a Latitude boli zamietnuté napriek tomu, že mnohé podobné aplikácie prešli schvaľovacím procesom.
- Aplikácia EyeTV pre iPhone bola zamietnutá, pretože aplikácia na živé vysielanie so službou AT&T nefungovala príliš dobre
- Ďalšia aplikácia s názvom 0870 bola schválená po takmer 429 dňoch
- Úplne nechutná aplikácia „Baby Shaker“ bola prepustená, aby bola zamietnutá až po verejnom rozhorčení
Vyššie uvedené príklady sú len niektoré z mnohých prípadov, ale ukazujú trend schvaľovacích politík, ktoré vyzývajú zosmiešňovanie od vývojárskej komunity. Mnoho aplikácií pre iPhone je zamietnutých z konkurenčných dôvodov (s natívnym softvérom spoločnosti Apple alebo s partnerskými operátormi), zatiaľ čo niekoľko nevhodných aplikácií prechádza cez prísne pravidlá schvaľovania.
Nie je možné pochybovať o úmysle spoločnosti Apple konať podľa zákona a poskytovať svojim zákazníkom vhodné aplikácie, ale nachádzame sa v situácii, keď je potrebné sa pozrieť na to, ako dobre fungujú politiky schvaľovania. Je zrejmé, že s toľkými protiľahlými hlasmi nie sú veci dokonalé a politika schvaľovania musí byť doladená.
Aká je cesta vpred? Vždy sme zastávali názor, že politika schvaľovania musí byť dôslednejšia. Keďže sa však denne podáva takmer 10 000 aplikácií, je veľmi nemožné udržiavať vysoké štandardy.
Jednou z možných alternatív je nahradenie súčasného postupu hodnotiacimi systémami - podobne ako hodnotenie filmov MPAA. Podobne ako v prípade filmov existujú aj aplikácie, ktoré nie sú vhodné pre rodinu, tie, ktoré obsahujú nezákonný obsah, a ďalšie aplikácie, ktoré sú dobré pre všetkých. Spoločnosť Apple musí uznať inteligenciu zákazníka a nechať ho prijať rozhodnutie a prestať s poukazovaním na vhodnosť aplikácie poskytnutím ratingu.
Hodnotiaci systém ponúkne užívateľovi iPhone nielen lepšie prostriedky na posúdenie aplikácie pred stiahnutím, ale vytvorí aj dômyselnejší ekosystém aplikácie, v ktorom už Apple nebude považovaný za políciu alebo vrátnika, ale za priateľa a priaznivec.
Co si myslis?
[prostredníctvom obchodného týždňa]
sledujte nás na Twitteri