Spoločnosť Apple dnes vytvorila nový účet podpory na Twitteri, aby svojim zákazníkom lepšie pomohla a poskytla im šikovné tipy, triky a ďalšie informácie o ich zariadeniach. Aj keď spoločnosť Apple má veľké množstvo účtov Twitter pre svoje rôzne služby, žiadna z nich priamo neposkytuje podporu pre produkty iPhone, iPad a Mac.
Zdá sa, že prvých pár tweetov z účtu naznačuje, že spoločnosť Apple bude priamo komunikovať so zákazníkmi, a dokonca povzbudzuje zákazníkov, aby spoločnosti DM čelili problémom s podrobnosťami o probléme, ktorému čelia. Úplne prvý tweet z účtu bol tiež veľmi užitočným tipom, ako zmeniť zoznamy na kontrolné zoznamy v aplikácii Poznámky k akciám v systéme iOS 9.
Aplikácia Notes obsahuje niekoľko úžasných skrytých trikov. Naše obľúbené: ako zmeniť zoznamy na kontrolné zoznamy. #AppleSupport pic.twitter.com/6fdzsRT1i4
- Podpora spoločnosti Apple (@AppleSupport) 3. marca 2016
Ak čelíte nejakému problému s telefónom iPhone alebo iným produktom Apple, môžete tiež skúsiť vložiť tweet do @AppleSupport a zistiť, ako sa vám to podarí.
Zákaznícky servis spoločnosti Apple je všeobecne považovaný za jeden z najlepších na svete a neočakávam nič iné ako to, ktoré poskytuje oficiálny podporný účet spoločnosti na Twitteri.
Aká bola vaša skúsenosť s podporou spoločnosti Apple? Už ste niekedy predtým tweetovali s nejakým iným účtom spoločnosti súvisiacim s produktom kvôli nejakej pomoci?